11月24日大连市住房和城乡建设局发布供暖预警调度令（第2号），根据气象部门预报，我市将于11月25日白天开始气温下降，并伴有雨夹雪，下降幅度10℃左右，27日早晨气温降至最低，最低气温南部地区-4～-2℃、北部地区-11～-9℃，此后保持持续低温。预警调度如下：

一、各级供热管理部门

（一）在11月25日-28日降温期间，按照区（县）、局长和工作人员三级值班，手机、电话保持畅通，要每2小时通过供热智慧监管系统发现预警问题并及时督促企业处理。

（二）加强对重点区域（老旧小区、老年用户和市民热线有诉求）重点关注，发现问题隐患及突发供热故障第一时间到现场指挥处理，并向市住建局报备。

（三）要发挥社会治理作用，建立与街道社区协同工作机制，一旦发生突发性的供热问题，街道社区要立即组织对百姓的解释说明，争得理解支持。

（四）要按照领导包保制度要求，切实做好升温蓄热的监督检查。

二、各供热企业

（一）从24日24时起立即升温蓄热，热电联产企业（洁净能源集团、大发能源分公司、华能电厂和国电电力）、大型区域锅炉房（供热面积在500万平方米以上企业）要稳步进行管网提温，保证居民建筑物充分蓄热，确保平稳渡过此次降温天气。

（二）对频繁发生管网故障区域要加密巡线巡检频次，抢修队伍和设备必须第一时间到位，随时做好抢修准备。

（三）要热情周到服务，必须畅通诉求电话，及时解决用户反映的供热问题，确保群众满意。

三、按此调度令，各地区供热管理部门要对供热企业诉求电话、值班值守、升温蓄热、供热运行等情况进行检查，市住建局将按照点调要求，对各地区供热管理部门和供热企业落实情况进行抽查检查。