为进一步深化政务公开，提升政务服务质效，优化营商环境，8月21日，沙河口区开展了政务服务体验活动。以特邀监督员的体验式监督为主，通过模拟办事流程和优化服务体验，发现服务存在的细节问题，推动政务服务的改进。

本次活动邀请了4位营商环境特邀监督员作为参观对象分别“沉浸式”体验企业信息变更“一件事”体验和护照办理体验这两项日常高频事项的办理过程。

多身份体验企业信息变更“一件事”。营商环境特邀监督员代表先是以办事群众身份了解企业信息变更“一件事”办理详情及经典案例，到窗口体验企业信息变更“一件事”办事流程。随后，又以工作人员身份体验业务办理流程、观看审批流程，查找服务与需求之间的差距，推进流程优化提升，倾力打造舒心的政务服务环境。

沉浸式体验护照办理“全流程”。营商环境特邀监督员代表走进出入境窗口，听取工作人员详细讲解了出入境窗口职能及相关事项办理流程。同时，沉浸式体验护照办理全流程，以群众身份体验咨询受理、照相、办理业务等各个服务环节，感受护照办理效率，并从办事群众视角提出意见和建议，有效优化窗口办事流程和提升办事效率。

此次政务服务体验活动，特邀监督员们通过“零距离”体验政务服务窗口业务，以多种视角对政务服务进行全面“体检”，找准政务服务优化的着力点和发力点，找寻政务服务工作短板，对沙河口区政务服务工作进行检验监督，并提出意见建议，有效推动政务服务工作提质增效。

下一步，区数据局将继续全方位、多角度、立体化地推进政务公开，从“小切口”入手，从民生实事入手，以丰富多彩的形式展示营商环境工作成效，进一步提升政府工作的透明度、开放度，多维度听取公众意见，切实解决企业群众在经营生活中的急难愁盼问题，增进公众对政府工作的参与感、认同感、获得感，为持续打造一流营商环境、更好服务高质量发展贡献力量。