您提出的《关于进一步打造办事方便的政务环境、成本竞争力强的市场环境和公平公正的法治环境的建议》收悉，现答复如下：

一、对本建议的办理概述

我局接到《关于进一步打造办事方便的政务环境、成本竞争力强的市场环境和公平公正的法治环境的建议》后，全局上下高度重视，立即召开专题会议，进一步深化了对建议的理解，认为该建议是从实际出发，对沙河口区营商环境做了前瞻性、精准性、创新性的解析，站位高、角度新、分析透、观点明。同时，我们根据建议联系调研了区市场局、 区检察院、沙河口公安分局等单位，并结合2024年全年重点工作任务，有针对性地进行落地。

二、工作开展情况

（一）进一步拓展“一网通办”服务领域，打造高效便捷的政务环境

区营商局进一步规范各项政务服务事项办事流程，通过市政务服务网及沙河口营商环境微信公众号等途径全面公开办事流程、条件时限、材料规范、办事地点等信息，实现各环节流程及办理进度可查询。积极推进行政审批申请业务的网上“可办”，截至目前，全区依申请政务服务事项共719项，除特殊事项外，100%实现了进厅上网、网上可办。同时，持续开展四减，深入推进流程再造，压缩办事时限，加大容缺受理。

（二）聚焦深度融合，推动“一号三事”联办

区营商局根据“办不成事”反映窗口（沙家帮、找我办服务）接到的群众反映，直面企业群众高频办理的社保、医保、税务业务重复排队、反复叫号、多窗往返等焦点问题，从群众办事体验出发，采取“叫一号三事联办”的方式，增加“转移办理”功能，企业群众在办理完“社保、医保、税务”其中一家业务并衍生出后续业务时，无需重新排队取号，窗口办理人员将其“转移办理”到相应窗口并优先办理，真正实现“一号联办、一号能办、一号全办”。

从2022年正式投入使用至今，为39509名办事群众提供“一号联办”服务，转移呼叫累计81230次，节省了办事群众大量等候时间，大大提升了服务效能。

（三）创新工作模式，强化“一件事一次办”工作

区营商局深入贯彻上级和区委区政府关于高效办成一件事工作部署，以流程再造、数据共享为手段，以“手续最简、流程最优、材料最少”为目标，聚焦群众诉求多、企业呼声最高的事项，持续推动“高效办成一件事”。对“一件事一次办”事项进行分析研判并重新梳理，上线40项高频事项。截至目前，共办理了15项238件“一件事一次办”事项。

（四）专业化引导，构建公平公正的法治环境

一是加大对金融领域风险监督排查力度，保持整治高压态势，打造成本竞争力强的市场环境。全面掌握辖区内已开、新开各类经营场所，深度排查企业发展经营过往，对问题企业做到打防结合，打早打小；加大反诈宣传，不断提高宣防控案能力；增强反诈宣传工作实效性，用好物业、房东等关键抓手，扎实推动“国家反诈中心”APP安装注册、反诈“五进”宣传、“无诈校园”“无诈社区”创建。

二是建立企业家来访“绿色通道”，面对面倾听心声、答疑解惑，缓解企业面对涉法问题时的“燃眉之急”。主动对接市民诉求大数据平台，定期开展专项数据交换，拓展涉检诉求和法律监督线索渠道，推动企业和群众诉求依法解决；在人大知情知政会、工商联企业座谈会、营商环境建设沙龙、辖区大中小企业举办企业合规经营讲座，切实增强企业管理者和职工法治观念。

三是加强“知识产权保护和监管”。一方面成立商标品牌维权服务站，授牌成立大连商通知识产权服务有限公司、大连鑫九州专利事务所2家大连市商标品牌服务站，2024年为113多家企业提供知识产权维权服务，帮助29家企业进行法律维权，处理知识产权案件18件，清理非正常专利25件，指导12家企业完成专利再次申报，另一方面携手区司法局搭建知识产权纠纷化解平台，成立沙河口区知识产权纠纷人民调解委员会，及时有效化解知识产权领域矛盾纠纷，充分发挥好人民调解在处理知识产权纠纷中的独特优势，夯实“第一道防线”。